8月17日，有网友发布视频称，在参观山西博物院时发现一件青铜文物展柜内有一部手机。山西博物院随后回应称，手机是一名未成年人拍照时不慎滑落的，并未对文物造成损坏。

视频发布者王先生表示，当天下午他在山西博物院参观，走到附耳蹄足鼎文物前，发现展柜内竟然有一个手机，手机贴近玻璃围挡，但没有接触到文物。该文物展柜四周为透明玻璃，顶部没有盖子，从地面到顶部约两米高。

附耳蹄足鼎是春秋时期的炊煮器，于1961年在侯马市上马墓地出土。山西博物院官方网站对此有详细介绍。

8月18日晚，山西博物院发布了“观众手机误入展柜”事件的情况说明。17日下午3点10分，一名未成年观众在山西博物院“晋国霸业”展厅参观期间，因拍摄文物不慎将手机滑落至展柜内。该展柜陈列了体量较大的附耳蹄足鼎，展柜为四周设有玻璃围挡、无顶盖的半封闭设计。手机滑落后与文物保持安全距离，未对文物造成任何损坏。事发后，展厅工作人员第一时间上报保卫部门。下午3点24分，保卫人员取出手机并归还给观众，全程未对文物安全及展厅秩序造成影响。