客服回应市民称山姆猪肋排有活蛆:非常注重品质,会记录并反馈

2026-04-20 HaiPress

4月20日,据深圳新闻网报道:4月7日,有网友留言称,在深圳前海山*会员商店购买猪肋排。拆开准备烹饪时,在肉品内部发现活蛆虫,证据完整留存。该网友称:“作为付费会员,我对山*的品控与食品安全极度失望。冷鲜肉出现此类问题,已严重违反食品安全标准,对消费者身心健康构成极大威胁。现要求门店立即核实、严肃处理!”

4月9日,深圳市场监督管理局南山监管局回应称:“我局对您反映的问题高度重视,立即组织了现场检查,并对在售商品进行了抽检,结果尚需等待。因对商品问题和产生原因意见不一致,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十条‘需要检验、检测、鉴定的,投诉人、被投诉人应当共同委托开展’之规定,我局正组织消费者和前海山姆店协商,建议委托检测机构对商品实物进行检测,查找原因。后续,我局将根据检测结果依法依规进行处理。”4月20日,@九派新闻记者以消费者身份致电涉事山姆门店询问此事,一工作人员表示,需要消费者本人来联系,其称“山姆这边对商品也是非常注重品质的”。记者致电山姆官方客服热线,一工作人员表示,会记录反馈后回电,截至发稿尚未收到回应。


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